Voor werkgevers en zelfstandigen
Sociale secretariaten vergelijken: waarop let u echt?
Voorstellen van sociale secretariaten zijn moeilijk naast elkaar te leggen: de basisprijs dekt bij elke dienstverlener iets anders af. Hieronder staan vijf dimensies waarop u inhoudelijk kunt vergelijken, met de concrete vragen die u per dimensie stelt. Daaronder vraagt u vrijblijvend voorstellen aan voor uw eigen situatie.
We geven geen ranglijsten, scores of beoordelingen van dienstverleners. Die zouden hier geen onderbouwde basis hebben. Wat u hieronder vindt, is een vergelijkingskader dat u zelf kunt toepassen op de voorstellen die u ontvangt.
Dienstverlening en opvolging
Het verschil tussen twee dienstverleners zit zelden in de maandelijkse loonbrief zelf — die moet gewoon kloppen. Het zit in wat er gebeurt wanneer er iets niet standaard is.
Vragen die u stelt:
- Krijg ik een vast contactpunt of een algemene helpdesk?
- Wie neemt over bij afwezigheid van mijn dossierbeheerder?
- Zit juridisch advies over arbeidsrecht in de basisdienst of is dat apart?
- Wie corrigeert een fout in een loonbrief, binnen welke termijn, en op wiens kosten?
- Wat gebeurt er bij een controle van de sociale inspectie — begeleidt u mij daarin?
Ervaring in uw sector
Uw paritair comité bepaalt barema’s, premies, anciënniteit en indexmomenten. Een dienstverlener die uw sector dagelijks doet, kent de uitzonderingen zonder dat u ze moet aanbrengen.
Vragen die u stelt:
- Hoeveel dossiers hebt u in mijn paritair comité?
- Welke sectorpremies en toeslagen worden automatisch toegepast?
- Hoe word ik verwittigd bij een nieuwe cao of een indexatie in mijn sector?
- Hebt u ervaring met mijn specifieke situaties: ploegenwerk, weekendwerk, flexi-jobs, studenten, seizoenarbeid?
- Wat als ik meerdere paritaire comités heb binnen dezelfde onderneming?
Digitale tools en integraties
Hoeveel u zelf digitaal ingeeft, bepaalt mee de prijs en de doorlooptijd. Maar een portaal is alleen nuttig als het aansluit op hoe u vandaag werkt.
Vragen die u stelt:
- Kan ik prestaties, verlof en afwezigheden zelf ingeven, en tot welk moment in de maand?
- Hebben mijn medewerkers een eigen toegang tot hun loonbrieven en attesten?
- Is er een koppeling met mijn tijdsregistratie, planning of boekhoudpakket?
- Kan ik mijn eigen loongegevens exporteren, in welk formaat, en zonder extra kost?
- Wat gebeurt er met mijn historiek als ik ooit vertrek?
Bereikbaarheid
Loonvragen zijn bijna altijd tijdsgebonden: een Dimona vóór de eerste werkdag, een C4 bij een vertrek, een correctie vóór de betaling. Bereikbaarheid is daarom een harde eis, geen comfort.
Vragen die u stelt:
- Op welke uren is mijn dossierbeheerder bereikbaar, en via welke kanalen?
- Welke reactietermijn wordt afgesproken, en staat die in de overeenkomst?
- Is er een regeling voor dringende zaken buiten de kantooruren?
- Is er een kantoor in mijn regio of verloopt alles op afstand?
- Hoe verloopt de communicatie: e-mail, telefoon, ticketsysteem, of alles via het portaal?
Transparantie van de offerte
De meeste onaangename verrassingen komen niet van de basisprijs, maar van de losse verrichtingen daarnaast. Een offerte die alles uitsplitst, is daarom de belangrijkste vergelijkingsgrond.
Vragen die u stelt:
- Is de prijs per loonbrief, per medewerker of per dossier, en wat zit daarin?
- Welke verrichtingen worden apart gefactureerd? Vraag een volledige lijst.
- Wat kost de opstart en de overname van mijn bestaande dossier?
- Hoe en wanneer worden de tarieven geïndexeerd of herzien?
- Wat is de duur van de overeenkomst en welke opzegtermijn geldt?
Vraag voorstellen aan voor uw onderneming
Dit formulier is uitsluitend voor werkgevers, zelfstandigen en organisaties. Het duurt ongeveer twee minuten. Hoe vollediger u het invult, hoe gerichter de voorstellen die u krijgt.
- 1
U vult uw situatie in
Aantal medewerkers, sector, uw situatie als werkgever en uw contactgegevens. Dat zijn precies de gegevens die een dienstverlener nodig heeft om een zinvol voorstel te maken.
- 2
Uw aanvraag wordt doorgegeven
Hazier (loonberekening.be) geeft uw aanvraag door aan Bobex.com NV. Bobex is vanaf de ontvangst zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke en bezorgt de aanvraag aan sociale secretariaten en HR-dienstverleners.
- 3
De dienstverleners contacteren u
Zij nemen rechtstreeks contact met u op, telefonisch of per e-mail. U vergelijkt de voorstellen zelf en beslist zelf of u verder gaat. Aanvragen verbindt u tot niets.
Loonberekening.be is zelf geen sociaal secretariaat en voert geen loonadministratie uit. Wij verzamelen uw aanvraag en geven die door; de dienstverleners nemen daarna zelf contact met u op. Lees hoe we met uw gegevens omgaan in het privacybeleid.
Veelgestelde vragen
Eerst meer achtergrond?
Op de pagina sociaal secretariaat leest u wat een sociaal secretariaat precies doet, wat er niet onder valt, en hoe de prijs doorgaans is opgebouwd. Werkgevers die vooral de totale loonkost willen kennen, vinden die uitleg bij loonkost werkgever.